为了提（tí）升集团公司机关员工（gōng）职业素养，增强（qiáng）服务（wù）意识和（hé）水平，强（qiáng）化沟通与协作能力，切实（shí）为（wéi）子（zǐ）分公司、项目部做好服务工作，提升工作效率。

2月25日集团公司邀请外部（bù）专（zhuān）家讲师，在利（lì）丰国（guó）际大厦4楼（lóu）开（kāi）展“综（zōng）合职业素养提升” 专题培训，公司机关各部（bù）室、子分公司、项目部150余人参加本次培训（xùn）。根据课程安（ān）排将参训（xùn）人员分（fèn）成了12组（zǔ），以小组（zǔ）竞赛（sài）、获取积分的方（fāng）式开展（zhǎn）学习。

培训中，讲师（shī）以内部沟（gōu）通协调为出（chū）发点（diǎn），通过案（àn）例分析、积分竞（jìng）赛、小组互（hù）动的方式，深入浅出的（de）讲解了克服内部沟通协（xié）调障碍的沟通原（yuán）则、方法（fǎ）。

在服务意识方（fāng）面，指出了（le）对下属单（dān）位做（zuò）好内部（bù）服务，是机（jī）关塑造形象，保持持续（xù）竞争（zhēng）优势（shì）的核心抓手。通（tōng）过对日常业（yè）务办理（lǐ）场景的现（xiàn）场演练（liàn），引发了大家的激烈讨论，找问题、寻良策（cè），形成以问题解决为导向的（de）服务方式。

课（kè）堂上，大家参与度（dù）高，答题互动（dòng）积极踊跃，通过（guò）讲师的引（yǐn）导，在欢（huān）快的氛围下（xià）完（wán）成了一天的学（xué）习。最终第4组、第11组（zǔ）分（fèn）获上午场和（hé）下午场的第一名（míng），获得了集团公司准备的（de）奖品。

人（rén）力资源部杨经理总结本次培（péi）训（xùn），希（xī）望通过专题培训（xùn），提升集（jí）团公司机（jī）关各部室的团队协作力和良好服务意识的实践（jiàn）能力，增强（qiáng）责任感，提（tí）高管理效能（néng），将课程中学（xué）到的内容应用（yòng）到日（rì）常的工（gōng）作中去，更好（hǎo）的（de）为集（jí）团所属的子分公司、项目（mù）部（bù）服务，以（yǐ）服务促（cù）进协作，用管（guǎn）理增强绩效。